Logga in på Casino Metropol och fortsätt spela säkert

FAQ: Logga in på Casino Metropol

  • Hur loggar jag in på Casino Metropol om jag bara vill komma in snabbt i mobilen? Öppna Casino Metropol, tryck på “Logga in” och välj BankID om det finns som alternativ, eftersom det går utan lösenord. Om du loggar in med e-post, skriv in e-post och lösenord och bekräfta eventuellt med 2fa om det är aktiverat.
  • Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på Casino Metropol? Tryck på “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken du får via e-post för att sätta ett nytt. Kommer inget mejl, kolla skräppost och se att du skrev samma e-post som du registrerade med.
  • Vad ska jag göra om inloggningen med BankID fastnar eller bara snurrar utan att jag kommer in? Stäng appen eller fliken helt och prova igen, och kontrollera att BankID-appen är uppdaterad. Fungerar det fortfarande inte, byt från mobildata till wifi eller tvärtom och försök en gång till.
  • Kan jag logga in på Casino Metropol från en ny telefon eller dator utan att kontot låses? Ja, men Casino Metropol kan begära extra kontroll när enheten är ny, till exempel en kod via e-post eller 2fa. Logga in från din egen enhet och undvik delade datorer, eftersom det kan trigga säkerhetskontroller.
  • Vad gör jag om jag får felmeddelande om att mitt konto är spärrat när jag försöker logga in? Vänta om du nyss skrev fel lösenord flera gånger, eftersom systemet kan låsa inloggningen en kort stund. Om spärren ligger kvar, använd kontots supportkontakt i inloggningsvyn för att få spärrorsak och nästa steg.
  • Kan jag vara inloggad på Casino Metropol på flera ställen samtidigt, till exempel mobil och dator? Ofta loggar systemet ut en av sessionerna när du loggar in på en ny enhet, av säkerhetsskäl. Om du märker att du kastas ut, logga ut helt och logga in på den enhet du vill använda just då.